Надежная поддержка вашего сайта 24/7

Обеспечиваем бесперебойную работу сайта, быстро решаем любые технические вопросы и предотвращаем возможные проблемы.

Смотреть работы

Что мы делаем

Комплексная поддержка вашего сайта

Мониторинг работы сайта

Круглосуточно отслеживаем доступность и корректную работу сайта

Обновление системы и плагинов

Регулярно обновляем CMS, плагины и модули для безопасной работы

Исправление ошибок

Быстро устраняем любые технические ошибки и сбои в работе сайта

Защита от угроз

Обеспечиваем защиту сайта от вирусов, взломов и вредоносных атак

Оптимизация сайта

Улучшаем скорость загрузки и производительность вашего сайта

Почему выбирают нас

Ваш сайт в надежных руках

Следим за техническим состоянием проекта, своевременно обновляем системы и оперативно решаем возникающие проблемы

Поддержка

Мы всегда на связи и готовы помочь

Среднее время ответа - 15 мин.

Быстро реагируем на ваши запросы

Доступность сайтов - 99,9%

Обеспечиваем стабильную работу сайта

Работаем с 2017 года

Глубокая экспертиза и надежные решения

Как мы работаем

Прозрачный и понятный процесс

Обращение

Вы оставляете заявку или связываетесь с нами

Анализ и диагностика

Определяем задачи и оцениваем объём работ

Решение проблем

Оперативно устраняем ошибки и сбои

Профилактика

Проводим работы по предотвращению проблем

Отчет и поддержка

Предоставляем отчет и продолжаем поддержку

Тарифы

Выберите подходящий тариф

Старт

От 5 000 ₽/мес.

Базовая поддержка для небольших сайтов

Мониторинг сайта
Обновление CMS
Резервное копирование
Поддержка в рабочее время

Стандарт

От 10 000 ₽/мес.

Оптимальный тариф для бизнес сайтов

Всё из тарифа "Старт"
Исправление ошибок
Защита от угроз
Поддержка 24/7

Премиум

От 20 000 ₽/мес.

Расширенная поддержка для интернет-магазинов и порталов

Всё из тарифа "Стандарт"
Оптимизация скорости
Приоритетная поддержка
Еженедельные отчеты

Индивидуальный

По запросу

Персональное решение для сложных проектов

Индивидуальный план работ
Персональный менеджер
Экстренная поддержка
Гибкие условия

Вопросы и ответы

Частые вопросы

Что входит в техническую поддержку сайта?

Комплекс работ по обеспечению его стабильной и безопасной работы, включающий мониторинг доступности, резервное копирование, обновление CMS, защиту от вирусов и внесение технических правок в контент.

Сколько времени занимает решение проблемы?

Сроки решения проблемы напрямую зависят от её сложности и выбранного тарифного плана.

Вы работаете с сайтами на других CMS?

Да, мы работаем с сайтами на большинстве популярных систем управления (CMS)

Можно ли подключить поддержку к существующему сайту?

Да, мы подключаем поддержку к существующим сайтам любого типа после проведения технического аудита и получения необходимых доступов.

Что делать, если сайт недоступен?

Сразу обращаться к нам

Как происходит оплата?

Оплата происходит ежемесячно по предоплате на основании договора через безналичный расчет для компаний или картой онлайн для частных лиц, а работа начинается сразу после подтверждения платежа.